一大早陪父母去福利部门去申请居家养老的福利，结果因为这个福利体系过于复杂，导致反复说都说不清楚，哪怕现场翻译来了也是一头雾水。后来在一家福利院的负责人的帮助下才搞定了表格，但是填写就又卡壳了，因为同样的词，在不同语境下又完全不一样，填得也会不准确。
还好，有志愿者服务。也得亏我妈去的教会的同修告之，原来在澳洲有各种各样的志愿者，他们都是专业人士，象这种申请和填表格，都有志愿者免费帮助。
澳洲福利系统完善，但是也复杂，普通人，尤其是我们这种移民都不清楚，还好有完善的志愿者机构可以帮助我们，还有华语志愿者。越来越爱澳洲了！