一个男的双手背到身后握着，两腿岔开站立，白色短袖T恤，棕色老花的金属扣双肩包背在胸前，这背包姿势一般女性或者老年男人才使用，带着窃贼横行的时代特征。现在多数人双肩包里应该不放现金了，连街边摆摊卖菜的老爹奶奶，都会用扫码收钱功能，卖菜算出来的零头，用现金一般就抹掉了，手机支付的话，该多少大爹大妈就要收多少。

坐在我正前面一排椅子上的女人，等着叫号，她的发饰用反了，一抬头就能看到，头朝下，瞪着大眼睛看人的牛头被绑在后脑勺的头发上。

银行大堂经理过来等待区这边，扶着椅子低着头一个一个地问你要办什么业务？问完也不说什么，嗯就走了。在进门时已经问过，她是要确保没有漏网之鱼，确保每个人等待都是因为要办的业务需要等待吗？

拄着维持秩序专用长棍的保安看上去年纪不小了，有些站不住，走几步就扶着棍子坐在白色的提供给客户坐的椅子上，看着门口一群咨询大堂经理的人互相说话。

在大堂走动的银行职员手里都拿着ipad，她身后是一排智能柜台、智能现金柜台，叫号机。墙上贴着彩云零钱包，便民服务兑换点的牌子。

大约客户的身份或者业务不同，拿到的顺序号也不同，我拿的号码是n开头的，还有些是c开头的，叫号的时候好像并不根据开头字母来固定窗口，而是所有窗口把不同开头的字母轮着叫，那为什么还要用字母区分呢？

我的账户只有存折，没有办卡，出门时没想起来另一个银行信用卡放到哪里去了，正在想万一现金不够怎么办？老公取笑我，说手机银行转账秒到账，这都不懂。我在等待的时间里，试了一下，新增收款银行和收款人，操作成功，转账，提示失败。我懒得多想了，原打算把七千日元存起来，万一年底去日本走熊野古道可以用，谁知柜员说有六千用不了，至于为什么不能用，她们需要打电话给上级确认。很显然，这日元是我从日本带回来的，没有假的可能，版本的问题，我们在日本时已经注意。办理的柜员隔着柜台玻璃，打开她的手机给我看，里面整屏都是日元，她手指着其中两张给我看。我当时想，这柜台设计时就是里面高，外面矮，办业务感觉要随时仰头看柜员。隔着玻璃，离那么远，我既听不清也看不清，看清了也不理解，她靠一张手机图片，就来判断日元的真伪，而且拒不受理，按照我在银行的经验，没有这样的道理，也不能如此操作。但我到了不想生事的年纪了，自己之前排了一个多小时，才能办理，大厅里还排着比刚才还多的人。既然操作不了，干脆把日元，加元都换成美元，只留欧元，感觉上，欧元还会上涨。

柜员只做了存入的操作，我就签了两次身份证和电话，四五次签名，签完她扔出一堆单子，让我去找大堂经理，说那个人业务熟，可以带我在机器上操作。并嘱咐我操作完再来找她。既然还要再来找她，那为什么她不能首问负责，完成全部业务？

窗口台子上有个蓝色卡片，上面印了查询冠字号码，解决假币纠纷几个字，看来假币纠纷不少，也很头疼，所以先礼后兵。墙上挂着白色小箱子，标注凭条回收箱，每日营业终了统一粉碎清理。

我预定了一千美元的有整有零的现金，最后，因为没有预料到的原因，花费三小时，取到了975元